Términos y Condiciones

Kärcher Center Chacarilla solo hace despachos de productos en los distritos detallados  . Para comodidad del cliente le ofrecemos las siguientes modalidades:

Retiro en tienda con Pago Online

  • Podrás recoger tu pedido únicamente en la tienda KARCHER CENTER CHACARILLA. No tiene ningún costo adicional. 

  • Los equipos y/o accesorios podrán ser retirados en el siguiente horario: Lunes a Sábado de 10:00 am. a 4:00 pm. 

  • El cliente tendrá un plazo máximo de (10) días calendarios para recoger su compra desde que es notificado. 
     

  • No hay devoluciones de dinero. 

  • El retiro solo podrá ser realizado por el titular de la compra para lo cual deberá presentar el impreso del  

correo electrónico de confirmación del pedido y una copia de su DNI.

Envío a Domicilio con Pago Online

  • Despacharemos su pedido a la dirección que nos indique dentro de las zonas disponibles.Esta modalidad de despacho es exclusiva para las transacciones con pago online, las cuales únicamente podrán realizarse con tarjeta.  

  • El despacho sera realizado únicamente a los destinos (Barranco-Chorrillos-Jesus Maria-Lince-Miraflores-Pueblo libre/Magdalena vieja- San Borja-San Isidro-San juan de Miraflores-San Luis-San Miguel-Surco-Surquillo-Villa Maria del Triunfo- Villa el Salvador. ) por una empresa transportista especializada. 

  • Se realizará hasta dos intentos de visita al domicilio indicado por el usuario. (Esto será debidamente sustentado) 

  • Si en la primera visita el cliente se encuentra ausente, la dirección esta errada o no existe, el transportista dejará una notificación de visita donde se indicará la fecha de la misma y el detalle físico del domicilio. 

  • Días después, el transportista realizará un último intento de entrega del pedido. Si en este segundo intento, el cliente se vuelve a encontrar ausente, el pedido será retornado a KÄRCHER CENTER CHACARILLA-TIENDA. En caso aun desee el producto este tendrá que ser recogido en la misma tienda (Jirón Monterrey 263- Chacarilla del estanque-Surco) sin opción de retorno del pago de envío. 

  • La tolerancia de espera es de 15 minutos. 

  • El cliente deberá validar previamente si las dimensiones del producto lo hacen o no accesible cómodamente a través de las normales vías de ingreso, pasadizos, escaleras, ascensores, etc, del domicilio o destino indicado por el cliente, siendo que si el producto no puede ingresar cómodamente por tales vías, ello será de total responsabilidad del cliente. Es decir: El transportista no realizará maniobras tales como desmontaje de puertas ni ventanas, ingreso del producto con poleas, sogas, etc, no se ingresarán productos por balcones ventanas, tragaluz, etc. 

  • Sin perjuicio de lo indicado en los items anteriores, la entrega se realizará hasta un máximo de 3 pisos de altura, salvo que el cliente cuente con ascensor que permita subir cómodamente el producto, en cuyo caso no habrá restricción de altura. 

Envío a domicilio con depósito directo en cuenta.

  • El cliente tiene la opción de solicitar el número de cuenta de la tienda para poder realizar un depósito y/o transferencia.   

  • Esta debe ser verificada por nuestra oficina de administración en las siguientes horas de haberlo realizado. 

  • Debe adjuntar el voucher y/o foto de transferencia junto a sus datos personas en el siguiente correo ventaonlinechacarilla@gmail.com 

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Información Legal
Contacto

Jr. Monterrey 263

Santiago de Surco

Teléfono: (+51) 993 791 375

ventas@karcherchacarilla.com

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